03.09
Ton jest doniosły. Wyrażając nadmiernie tryskający entuzjazm nie jest wskazany, jednak komunikacja wewnętrzna zbytnio techniczna też nie jest wskazana, bo ludzie wtedy mogą nie brać wiadomości do serca. Jeżeli nie biorą, to dlaczego mieliby wziąć resztę tego, co mówisz do siebie i jeszcze to urzeczywistnić? Nigdy nie można tracić z oczu to co jest najważniejsze. Jesteśmy jak egoistyczne stworzenia. Plandeki może wymyśliłeś najbardziej zachwycający gadżet kiedykolwiek, lecz emocjonalnie nigdy nie potrafią słuchać wiadomości na ten temat. Jednakże jeśli mogę pokazać, jak mój gadżet zrewolucjonizuje życie, doda masę dolarów do portfela, uwolni czas to już komunikacja wewnętrzna wyrażona jest inaczej. Komunikacja wewnętrzna jest procesem dwukierunkowym. Komunikacja pracownika nie działa tylko w jedną stronę odnośnie danych. Komunikacja w firmie przechwytywanie wiadomości zwrotnej ma kluczowe znaczenie. Jeden zasadniczy temat lub kilka kluczowych tematów jest środkiem nadania spójności na szereg różnorodnych inicjatyw komunikacyjnych pracownika.